Uppdatering: Ubisoft har nu gått ut med att spelen köptes via Electronic Arts digitala butik Origins med hjälp av falska kreditkortsuppgifter.
Ubisoft har hamnat i blåsväder sedan kunder som köpt digitala exemplar av Far Cry 4 från lågprisbutiker upptäckt att de plötsligt inte kunnat starta spelet. Nu framgår det att företaget har spärrat nycklarna eftersom man anser att butikerna som sålt Far Cry 4 har kommit över det genom bedrägeri.
Missa inte: Far Cry 4 når nygamla höjder
– Vi arbetar kontinuerligt tillsammans med våra auktionerade återförsäljare för att identifiera och avaktivera nycklar som har sålts på ett felaktigt sätt. I det här fallet kan vi bekräfta att aktiveringsnycklarna kom från EA:s Origin-butik genom falska kreditkortsuppgifter. De har därefter sålts vidare över internet, säger företaget.
Även Electronic Arts bekräftar att nycklarna kommer från Origin.
– Ett antal aktiveringsnycklar för Ubisofts produkter har sålts via Origin med hjälp av falska kreditkort, och sedan sålts vidare. Vi har identifierat nycklarna och meddelat Ubisoft, säger Electronic Arts.
Ubisoft har hamnat i blåsväder sedan kunder som köpt digitala exemplar av Far Cry 4 från lågprisbutiker upptäckt att de plötsligt inte kunnat starta spelet. Nu framgår det att företaget har spärrat nycklarna eftersom man anser att butikerna som sålt Far Cry 4 har kommit över det genom bedrägeri.
– Vi spärrar regelbundet nycklar som på ett otillåtet sätt har köpts in och sålts vidare. I det här fallet undersöker vi för närvarande ursprunget för bedrägeriet, och kommer uppdatera våra kunder så snart vi har mer information, säger Ubisoft till sajten Eurogamer.
En av de berörda butikerna är Kinguin, som ställer sig starkt kritiskt till Ubisofts agerande. Dels menar butiken att man har kommit över exemplaren genom traditionell grossisthandel, dels tycker man att utgivaren är orättvis mot kunderna, som har skaffat nycklarna på laglig väg.
Missa inte: Spelarna i uppror mot Ubisofts senaste storspel
– Från spelarnas perspektiv är det som att gå till en affär, köpa ett exemplar av spelet, ta hem det och plötsligt få besök av Ubisoft som tar med sig exemplaret utan att först be dig som kund att lämna tillbaka det, säger Kinguins marknadschef, Bartlomiej Skarbinski, till Gameinformer.
– Vi tror inte att Ubisoft har någon laglig rätt att agera på detta viset. De gör så här för att de helt enkelt kan.
På vilket sätt butikerna fått tillgång till Far Cry 4-nycklarna är än så länge oklart. Tidigare har nätbutiker bland annat köpt upp koder från lågprisländer och därefter sålt dem vidare. I det här fallet rapporteras det om en prislapp på runt 300 kronor för Far Cry 4. I Ubisofts digitala butik Uplay kostar titeln för närvarande 550 kronor.